Beijing en Xiamen, China (18 Februarie 2020) CCMW 2020:200-forum is by Sea Club in Beijing gehou.Inbertec is bekroon met die Mees Aanbevole Kontaksentrum-terminaleprys.Inbertec het die prys 4 jaar in 'n ry gekry en is een van die 3 grootste pryswenners van die forum.
Die uitbreek van die covid-19 aan die begin van 2020 in China het 'n groot impak op almal se werk en lewe gehad, veral op die toeristebedryf, diensbedryf en staatsdienste-hotlyne.Daardie nywerhede het 'n groot aanvraag in kliëntedienste en inbelsentrumsitplekke.Maatskappye moes die skielike hoë volume oproepe van gebruikers hanteer.Om 'n hoë doeltreffende werk en die gesondheid van personeel te verseker, het daardie industrieë die besigheid na afgeleë werk/afgeleë agente verander.
Inbertec het sy hoë produksievermoë en kostedoeltreffende produkte, verskaf aan daardie afgeleë sitplekke met, benutdie geraasdempende headsets, wat die koste van die inbelsentrumsitplekke aansienlik verminder het en die dienste wat van hul gebruikers vereis word, bevredig het.
Die ligte gewig, lae koste, betroubare geraasdempende kenmerk van die intreevlak200-reeks headsetshet perfek ooreengestem met die vereistes van die oproepsentrumagente vir afgeleë werk.Aangesien die agente by die huis gewerk het, was 'n goeie geraasdempende effek nodig om te verhoed dat die klante die verkeersgeraas buite die venster, of troeteldier, kinders, kook, toiletspoel, ens. by die huis hoor.Die 200-reeks headsetswas met kardioide-geraasdempende mikrofone, wat die agente baie gehelp het om die agtergrondgeraas te verminder.
Koste is 'n baie belangrike faktor aangesien die kopstukke verskaf is aan die agente wat tuis gebruik het.Dit kan 'n ekstra koste vir die maatskappye wees.Die Inbertec groot waarde200-reeks headsetsis gekies as gevolg van die lae koste, hoë betroubaarheid.
"Dit is 'n groot eer om hierdie prys 4 jaar in 'n ry te ontvang," sê Jason Cheng, die verkope en bemarkingsdirekteur van Inbertec, "ons is bly dat ons produkte en dienste daardie maatskappye gehelp het en deur hulle aanvaar is.Dit wys ons visie om die produkte te laat pas by die mark, werk baie goed.Inbertec sal voortgaan om die stemme van ons kliënte te hoor, markte, die produkte te verskaf wat die mark nodig het.”
Oor CCMW
CCMW is 'n derdeparty-platform wat toegewy is aan kliëntesorgtegnologie en ontwikkeling van oproepsentrums, evaluering van produkte en dienste wat verband hou met kliëntesorg en bestuur.
Postyd: 12-Mrt-2022
