Beijing en Xiamen, China (18 Februarie 2020) Die CCMW 2020:200-forum is by Sea Club in Beijing gehou. Inbertec is bekroon met die Mees Aanbevole Kontaksentrumterminaalprys. Inbertec het die prys vir die 4de agtereenvolgende jaar gewen en is een van die 3 grootste pryswenners van die forum.
Die uitbreek van covid-19 aan die begin van 2020 in China het 'n groot impak op almal se werk en lewe gehad, veral op die toerismebedryf, diensbedryf en regeringsdienste-hulplyne. Hierdie nywerhede het 'n hoë aanvraag na kliëntediens en oproepsentrums. Maatskappye moes die skielike hoë volume oproepe van gebruikers hanteer. Om hoogs doeltreffende werk en die gesondheid van personeel te verseker, het daardie nywerhede die besigheid na afstandwerk/afstandsagente verander.
Inbertec het sy hoë produksiekapasiteit en koste-effektiewe produkte benut, wat aan daardie afgeleë sitplekke metdie geraasdempende oorfone, wat die koste van die oproepsentrum-sitplekke aansienlik verminder het en aan die dienste wat van hul gebruikers vereis word, voldoen het.
Die ligte gewig, lae koste, betroubare geraasonderdrukkingsfunksie van die intreevlak200-reeks oorfonehet perfek ooreengestem met die vereistes van die oproepsentrumagente vir afstandwerk. Aangesien die agente tuis gewerk het, was 'n goeie geraasonderdrukkingseffek nodig om te verhoed dat die kliënte die verkeersgeraas buite die venster, of troeteldiere, kinders, kook, toiletspoel, ens. by die huis hoor.Die 200-reeks oorfonewas met kardioïede geraasdempingmikrofone, wat die agente grootliks gehelp het om die agtergrondgeraas te verminder.
Koste is 'n baie belangrike faktor, aangesien die oorfone aan die agente verskaf is wat dit tuis gebruik het. Dit kan 'n ekstra koste vir die maatskappye wees. Die Inbertec-diens is uitstekende waarde.200-reeks oorfoneis gekies as gevolg van die lae koste, hoë betroubaarheid.
“Dis ’n groot eer om hierdie prys vier jaar agtereenvolgens te ontvang,” het Jason Cheng, die Verkope- en Bemarkingsdirekteur van Inbertec, gesê. “Ons is bly dat ons produkte en dienste daardie maatskappye gehelp en deur hulle aanvaar is. Dit wys dat ons visie om die produkte by die mark te laat pas, baie goed werk. Inbertec sal voortgaan om die stemme van ons kliënte en markte te hoor en die produkte te verskaf wat die mark benodig.”
Oor CCMW
CCMW is 'n derdeparty-platform wat toegewy is aan kliëntedienstegnologie en die ontwikkeling van oproepsentrums, evaluering van produkte en dienste wat verband hou met kliëntediens en -bestuur.
Plasingstyd: 12 Maart 2022
