Onbehoorlike seleksie en gebruik vanoorfonekan die volgende nadelige gevolge veroorsaak:
1. Vir maatskappye sal swak kwaliteit oorfone die oproepkwaliteit beïnvloed, wat lei tot kliënte-ontevredenheid; die oorfone word maklik beskadig en kan ook die maatskappy se koste verhoog, wat lei tot onnodige vermorsing.
2. Vir die oproepsentrum kan die gebruik van swak gehalte oorfone die gehoor en die gesondheid van sitplekke ernstig beïnvloed.
Oproepsentrumsitplekke het verskeie vereistes vir oorfone:
● Gerieflik om te dra
Al die sitplekke dra die oorfone vir 8 uur vir 'n lang tyd. As die ergonomiese struktuur van die oorfone nie goed ontwerp is nie, sal die assistente vir 'n lang tyd ongemaklik voel, wat hul werkdoeltreffendheid en bui direk beïnvloed. Inbertec-oorfone: Ergonomiese ontwerp met ligte gewig, proteïenleer en skuimkussing om die oor- en kopdruk te verminder.
● hoëdefinisie-stem
Sitplekke produseer nie 'n direkte produk nie; hul produk is 'n diens, hulle praat met kliënte. Daarom moet die mikrofoongedeelte van die oorfone verseker dat die uitgaande stem duidelik is om 'n hoë diensvlak te verseker. Die omgewings van baie oproepsentrums is raserig. Baie sitplekke werk in 'n relatief klein ruimte en het 'n groot invloed op mekaar. Soms gaan ander mense se stemme in sy mikrofoon in.
Dit is 'n groot ergernis vir kliëntediens. Die sitplekke wil ook 'nhoë kwaliteit oorfone, sodat die uitgaande stem duidelik is, die kliënt niks verkeerd verstaan nie, en hulle nie hoef te herhaal nie.
Kliënte wat die oproepsentrum skakel, kan in verskeie omgewings wees, soos op straat of in restaurante. Veral baie kliënte gebruik selfone om te skakel, wat die geraas wat deur onstabiele sein veroorsaak word, sal verhoog. Ons benodig 'n goeie oorfonestelsel om agtergrondgeraas uit te filter. Inbertec-oorfone: Breëbandluidsprekers om helder klank te lewer en luistermoegheid te verminder. Ons oorfone met kragtigeGeraaskansellasie.
● Gehoorbeskerming
Gehoor, soos visie, kan nooit verlig word sodra dit beskadig is nie. Blootstelling aan geraas vir lang tye in die sitplek kan ernstige gehoorskade veroorsaak sonder behoorlike beskerming. Dit kan begin met oorpyn, gevolg deur gehoorverlies, wat baie laer is as die standaardvlak. Die gebruik van professionele oorfone is die enigste manier om die gesondheid van werknemers te beskerm.Inbertec-headsetsGevorderde klanktegnologie om harde klanke bo 118bD te verwyder om die gehoor te beskerm – ons gee om vir jou gesondheid!
Aandag:
Probeer om 'n sagte plastiek-headset te kies om hoofpyn te vermy wat veroorsaak word deur dit vir 'n lang tyd te dra.
Kies soveel as moontlik geraasdempende mikrofone om te verhoed dat kliënte die stemme van kollegas rondom jou hoor en om kliënte van gehaltediens te voorsien.
Plasingstyd: 13 Julie 2022
