Wat vergesel oproepsentrumwerknemers dag en nag? Wat tree daagliks intiem op met die aantreklike mans en pragtige vroue in die oproepsentrum? Wat beskerm die werkgesondheid van kliëntedienspersoneel? Dis die oorfone. Alhoewel dit oënskynlik onbeduidend lyk, speel oorfone 'n belangrike rol in kommunikasie tussen kliëntediensverteenwoordigers en kliënte. Die beskerming van hierdie belangrike werkvennoot is kennis wat elke agent moet bemeester.
Hieronder is praktiese wenke opgesom deur Inbertec uit jare se ondervinding met headsets, vir u verwysing:
• Hanteer die koord versigtig. Die primêre oorsaak van skade aan die oorfone is om die koord te kragtig te trek in plaas daarvan om dit versigtig te ontkoppel, wat maklik tot kortsluitings kan lei.
• Hou die oorfone nuut. Die meeste vervaardigers verskaf leer- of sponsbeskermende oortreksels vir hul oorfone. Wanneer nuwe werknemers aansluit, net soos jy hulle 'n netjiese werkspasie bied, onthou om die ingeslote beskermende oortreksels te gebruik om die oorfone te verfris.
• Vermy die skoonmaak van die oorfone met alkohol. Terwyl die metaalonderdele met alkohol skoongemaak kan word, waarsku kenners dat alkohol rampspoedig is vir plastiekkomponente—dit kan die koord bros en geneig maak om te kraak. Gebruik eerder 'n sagte lap wat met 'n geskikte skoonmaakmiddel gespuit is om gereeld grimeringreste, sweet en stof af te vee.
• Hou kos weg. Vermy die gebruik van die oorfone terwyl jy eet of drink, en moenie toelaat dat dit met kos gemeng word nie!
• Moenie die koord styf oprol nie. Sommige mense verkies om die koord styf op te draai vir netheid, maar dit is 'n fout—dit verkort die koord se lewensduur.
• Moenie die koord op die vloer plaas nie. Stoele kan per ongeluk oor koorde of QD-verbindings rol en skade veroorsaak. Die korrekte benadering: vermy om koorde op die vloer te plaas, voorkom dat jy per ongeluk trap, en gebruik kabelbestuurtoebehore om die oorfone en koord vas te maak.
• Vermy uiterste temperature. Hoë hitte kan plastiekonderdele vervorm, terwyl uiterste koue hulle styf en bros maak. Maak seker dat headsets by matige temperature gebruik en gestoor word.
• Bêre die oorfone in 'n materiaalsak. Oorfone kom dikwels met 'n opbergsak om hulle teen druk in laaie te beskerm, wat die koord of mikrofoonarm kan breek.
• Hanteer versigtig. Hang die oorfone op wanneer dit nie gebruik word nie, in plaas daarvan om dit in 'n laai te gooi en die koord grof te ruk om dit te vind. Alhoewel dit kleiner as fone is, benodig oorfone selfs sagter hantering.
• Ontwikkel goeie gebruiksgewoontes. Vermy dit om met die opgerolde koord te peuter of aan die mikrofoonarm te trek tydens oproepe, aangesien dit die arm kan beskadig en die oorfone se lewensduur kan verkort.
• Pasop vir statiese elektrisiteit. Statiese elektrisiteit is oral, veral in koue, droë of verhitte binnenshuise omgewings. Terwyl fone en oorfone antistatiese maatreëls kan hê, kan middels statiese elektrisiteit dra. Verhoogde binnenshuise humiditeit help om statiese elektrisiteit te verminder, wat ook elektronika kan beskadig.
• Lees die handleiding sorgvuldig deur. Die instruksies verskaf gedetailleerde leiding oor die korrekte gebruik van die headset om die lewensduur daarvan te verleng.
Plasingstyd: 10 Julie 2025
