Hoe om die regte kommunikasie-headset te kies?

Telefoonkopstukke, as 'n noodsaaklike hulpinstrument vir kliëntediens en kliënte om vir 'n lang tyd oor die telefoon te kommunikeer; die onderneming moet sekere vereistes hê oor die ontwerp en kwaliteit van die headset wanneer dit gekoop word, en moet die volgende probleme noukeurig kies en probeer vermy.

• Die geraasvermindering effek is swak, die omgewing is raserig, die operateur moet sy stem verhef om die ander party duidelik te laat hoor, maklik om skade aan die keel en stembande te veroorsaak.

• Swak oproepklank sal lei tot probleme in kommunikasie tussen operateurs en kliënte, en swak kliëntervaring sal lei tot 'n slegte reputasie en verlies van kliënte. Die swak gehalte van die telefoonkoptelefoon sal nie net die kwaliteit van die oproep beïnvloed nie, maar ook die bedryfskoste van die maatskappy verhoog as gevolg van die kort dienstyd.

• As gevolg van die lang tyd van die dra van die headset en swak gemak, veroorsaak dit maklik oorpyn en ander ongemak; die Langtermyn kan gehoorskade veroorsaak, ernstig sal die gebruiker se werk en selfs lewe beïnvloed.

Ten einde die probleem op te los en ondernemings te help om hul eie ekonomiese kopstukke te kies, die doeltreffendheid van kliëntediens/bemarking te verbeter, ondernemings te help om kliënte beter van professionele, intieme dienste en korporatiewe inligting te voorsien, en voortdurend kliëntetevredenheid en korporatiewe beeld te verbeter.

Of die headset werklik geraas kan verminder?

Kliëntedienspersoneel is dikwels in 'n kollektiewe kantoor met 'n klein spasie tussen kantoorsitplekke. Die stem van die naburige tafel sal gewoonlik in die mikrofoon van hulle oorgedra word. Die kliëntedienspersoneel moet die volume verskaf of die toespraak baie keer herhaal om die maatskappy se relevante inligting beter aan die kliënt oor te dra. In hierdie geval, as jy 'n koptelefoon kies en gebruik wat toegerus is met 'n geraasdempende mikrofoon en geraasdempende adapter, kan dit effektief meer as 90% van die agtergrondgeraas verwyder en verseker dat stem duidelik en deurdringend is, wat kommunikasietyd effektief bespaar. die verbetering van diensgehalte, en die verbetering van klante-ervaring.

Is headsets gemaklik om vir 'n lang tyd te dra?

Vir kliëntedienspersoneel wat honderde oproepe per dag maak of ontvang, sal die dra van oorfone vir meer as 8 uur per dag hul werkdoeltreffendheid en werkbui direk beïnvloed as hulle ongemak dra. Wanneer die telefoondienskoptelefoon gekies word, moet die onderneming die telefoondienskoptelefoon kies met 'n ergonomiese struktuur wat by die koptipe pas. Terselfdertyd kan die foondienskopstuk met sagte oorkussings soos 'n proteïen/spons/asemende leertas vir 'n lang tyd afgedra word, wat die ore gemaklik sal maak en nie pyn sal veroorsaak nie. Dit kan die kliëntedienspersoneel gemakliker en doeltreffender laat werk.

Kan Headsets gehoor beskerm?

Vir swaar gebruikers van kopstukke kan langdurige kontak met klank gehoorskade veroorsaak sonder behoorlike tegniese beskerming. Deur 'n professionele foonkoptelefoon te gebruik, kan die gebruiker se gehoorgesondheid beter beskerm word. Professionele verkeersoorfone kan gehoor effektief beskerm deur middel van doeltreffende geraasvermindering, die uitskakeling van klankdruk, die beperking van diskantuitset en ander tegniese middele. Ondernemings kan verkieslik verkeersoorfone kies deur hierdie tegnologieë te gebruik.