Baie tegnologieë van oproepsentrums het subtiele veranderinge ondergaan. Uitwendig het die belangrikste instrument vir oproepsentrum-kliëntedienspersoneel (die oproepsentrum-headset) nie veel verander nie. Watter voordele word dus benodig vir die ontwikkeling van dieoproepsentrum-oorfone?
1. Diegeraasonderdrukkingeffek van die oproepsentrum-headset
Deesdae is die skaal van oproepsentrums groter as voorheen, en honderde of selfs duisende kliëntedienspersoneel werk dalk in dieselfde gebou, selfs in dieselfde kantoor. Die agtergrondgeraas sal beide personeel en kliënte steur. Die moderne geraasdempende headset vir oproepsentrums het geraasdempende tegnologie, wat nodig is vir oproepkwaliteit en die handhawing van kliëntetevredenheid.
Inbertec het onlangs 'n nuwe oproepsentrum-headset genaamd Cetus bekendgestel, met superieure materiaal, geraasverminderingsmikrofone en stylvolle voorkoms en ontwerp, wat agtergrondgeraas kan uitskakel en die klank kan verbeter. En die breëbandluidspreker kan duidelike ouditiewe prestasie bied.
2. Gehoorbeskerming van luidsprekers om gehoorskade te voorkom
Daar was min mense wat geweet het dat geraasbeserings algemene probleme is waaraan kliëntedienspersoneel ly. Herhalende aksies veroorsaak ook beserings. Dit sal gebeur wanneer kliëntedienspersoneel herhaaldelik hoë desibelgeraas teëkom deur dieoproepsentrum-oorfone.
Oproepsentrums kan dikwels nie die volume kliënte voorspel nie (sommige mense weet nie hoe hard hulle is wanneer hulle praat of skree nie). Tans moet die draadlose oproepsentrum-oorfone die volume wat deur kliëntedienspersoneel gekontak word, verminder.
Die Inbertec-headset het 'n ultraliggewig-ontwerp en sagte, hoëgehalte-oorkussings van kunsmatige proteïenleer, wat heeldag gemak kan verseker. Dit voldoen aan internasionale geraasveiligheidstandaarde en help om 'n veilige en gemaklike werksomgewing te skep.
3. Gerieflikheid met werkskofverandering
As gevolg van Covid19 gee mense meer aandag aan higiëne in die openbaar en op kantoor. Vir personeel wat in oproepsentrums werk met 'n intense en stresvolle werktempo, moet meer aandag aan hul gesondheid gegee word. Byvoorbeeld, om hul persoonlike oorfone te hê, wat gerieflik is om met die IP-foon of -stelsels te koppel. Inbertec is toegewy aan die ontwikkeling van verskeie kabels en adapters vir 'n meer doeltreffende en gerieflike gebruik. Kabels soosQD na USBof RJ,Y-opleidingskabelsmet geskeideinlynkontroles, en universele koorde is 'n groot hulp vir 'n vinnige en duidelike werkskofverandering.
Oorfone speel 'n uiters belangrike rol in oproepsentrums, met gevorderde tegnologieë toegepas, superieure materiaal, ongeëwenaarde gemak en gesondheidsorgontwerp, is Inbertec sonder twyfel 'n betroubare professionele persoon hierin.
Plasingstyd: 13 Julie 2022
